基督教聖約教會耀安堂老人中心

入會資格

年滿60歲或以上，及居住於耀安邨、馬鞍山或鄰近區域。

申請入會

申請者或其家屬需攜同身份證正本、相片乙張、及每年會費，親臨本中心辦理入會手續。
為簡化入會手續，有興趣成為會員，可先填妥會員登記表 (下載會員登記表SQSFR01(10)) 及透過電話預約辦理入會日期。
如申請人不符合接受服務資格，本中心有權拒收申請接受服務的人士，並向其陳明拒收的原因。如情況適當，中心會為其提供其他機構資料，使其知道如何申請更符合申請人需要的其他服務。

退出/終止服務

會員可隨時自願退出本中心服務，如欲於會藉到期前退出，可在任何情況下以口頭、致電或書面主動提出要求退出服務的申請，則須交還該年度會員證，以撤銷登記，而所繳年費概不退還。
( 退會的會員若日後再次申請入會，則需要重新登記辦理入會手續。)

會員證有效期為一年，過期則自動失效。每年會員可自行選擇續證與否，續證者需繳交該年度會員費，並獲發新年度會員證。若有更改電話/地址/緊急聯絡人者(下載會員更改個人資料通知書SQSFR13(10))，會員請即通知中心。

若有會員違反會員守則或對他人構成滋擾或危險，中心有權終止對其提供服務，而所繳年費概不退還。

(下載入會手續之工作指引SQS/GR06(10))

會員證樣本

會員義務

凡進入中心者，必須放一個籌碼入箱內，(綠)籌代表女士、(紅)籌代表男士，有義工輪值協助統計中心人次。
參加戶外活動、旅行時，會員須攜帶會員證，出發當日必須掛上「名牌」以資識別，活動後交還中心。
每次出席家會時，會員請出示有效會員證以示出席。中心設立獎勵計劃予勤到會員。
中心設施只限會員享用，包括運動設備、電視、報刊雜誌、茶水、電腦卡拉OK系統、服務資料等，提供會員談天說地及溝通機會。
須遵守會員守則 (下載會員守則SQSGR01/(10)) ，及愛護中心公物，保持地方清潔。
務必衣履整齊，不准隨地吐痰、吸煙、粗言俗語、打架、賭博或其他騷擾性行為。
應自行保管財物，如有遺失，中心概不負責。
如有犯規者，中心職員有要求會員退出服務的權利。

會員權利

享用中心各項設施及服務。
定期接收「耆訊」，使會員清楚瞭解中心活動及外間服務資料。
優先報名參加中心各項活動，如旅行、興趣班、班組活動、定期健康檢查及偶到服務等。
免費參與中心特惠會員安排之社區活動。
參與家會、多元化活動、班組及『天天見你面』獎勵計劃。
享有服務轉介、社會諮詢、個人輔導服務、長者優惠計劃等申請。
反映意見，及對服務申訴的權利。

意見或申訴

為提高中心的服務質素，歡迎會員及社區人士提供寶貴意見。就本中心服務、環境設施等意見投放於中心意見箱內; 或以書面提出。
若以書面形式提供意見，中心則會以書面答覆(請註明聯絡方法); 而口頭意見，則會以口頭答覆。
就申訴個案，中心均會慎重考慮及依照既定的守則作出適當的處理。(下載服務意見表SQSFR06(15))

活動報名須知

會員報名或購票請親身往接待處報名，並出示有效會員證。會員可代配偶或一位會員購票。中心職員有權查閱會員證，確保會員資格。
報名旅行時（港外旅行除外），即時依票號安排車號、座號、圍席，依次序登車。
會員可優先報名所有指定日期的活動，餘額方接受嘉賓或非會員報名。除需要甄選參加者之活動外，所有活動均以先到先得方式，額滿列為後補處理。會員請留意個別活動之報名方法及備註。
按個別優惠項目或有名額限制的活動，中心將採公開的抽籤形式，按公佈期限依次安排會員參加，以示公平。
聚餐活動時，若與相熟的會員同圍，報名時交付名單以便作出安排。
為方便體弱會員參與社交活動，中心接受其親友陪同有需要的長者參加。
所有活動均在票上註明日期、時間，屆時務必依票面所示準時出席，除非有所更改，恕不另行通知。逾時恕不等候，且不作任何退款。
報名後請自行記下所有活動及班組之日期、時間，本中心恕不另行通知，並請留意活動及開班日期，以免相撞，中心恕不負責及不作退款。
凡報名參加之活動，一經購票，不得退款或私下轉讓，其所繳費用一律不予發還。
＃個別參加者因私人理由或特殊情況欲退出活動或未能出席，則必須在該活動額滿後，中心才會酌情考慮退款事宜。程序是該會員需在該活動前三個工作天或儘早交回本中心代為轉售後補之名額。如沒有其他會員補上，所繳款項概不退還。
若活動因天氣或特殊情況而被取消或改期，本中心將退還有關費用，程序如下：參加者必須出示收據方可獲退款，退款手續於宣佈活動/班組取消舉行的兩星期內到中心辦理退款手續，逾期作放棄論，中心概不負責。
若班組如因天氣或特殊情況取消或延期，參加者未能出席活動，中心會於場地及導師時間許可下予以補課。有關處理請留意中心另行通告。
參加者向本會提供之個人資料，只作為活動報名及郵寄中心活動服務資料之用。如欲查閱個人資料紀錄，可以書面向本中心申請。